O que os usuários não gostam que as marcas façam

Contato feito por meio da rede social também desagrada. Para 29% dos entrevistados, as marcas não deveriam se aproximar no espaço que julgam ser para falar com outras pessoas

O que os usuários norte-americanos do Facebook mais detestam em relação às marcas é o excesso de postagens e propagandas. Essa é a constatação de um estudo realizado pela ExactTarget, segundo a qual, 54% desses internautas desaprovam a postura "bombardeadora" de algumas empresas.

A pesquisa “Subscribers, Fans and Followers: The Meaning of Like” mostra que em segundo lugar em questão de "não quero" está o acesso das marcas a informações dos perfis (45%). Os usuários também desaprovam quem fica empurrando informações por meio da newsfeed dos amigos (31%).
FONTE: Exame