O ecossistema é uma rede de negócios que se
forma a partir das necessidades dos consumidores para prover a melhor
solução. Essa rede permite associações entre empresas complementares ou
até competidoras entre si para oferecer uma experiência completa, numa
relação de ganha a ganha para ambos os negócios.
O que faz um ecossistema ser valioso para o consumidor são seis fatores críticos de sucesso elencados por ela no artigo:
1. Tem que ajudar os clientes a atingir e/ ou administrar algo que os preocupa ou que ele deseja;
2. Alinhar o projeto a um publico especifico;
3. Importante conseguir colocar um “molho especial” no escopo da
proposta, tornando-a exclusiva e mudando a forma com o consumidor faz as
coisas;
4. Atrair parceiros e fornecedores que possam contribuir para o sucesso da rede;
5. Alinhar todo o ecossistema para atender as métricas de sucesso dos
clientes como otimização de tempo, otimização de dinheiro, facilidade,
controle, segurança e etc;
6. Incorporar, fazer parcerias, e ser
muito presente para que as pessoas possam encontrar este serviço e se
interessar pelo seu “molho secreto”.
Fonte: Andréa Dietrich
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